سیاست حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی | سیتا شاپ
حفظ اطلاعات شخصی و احترام به حریم خصوصی مشتریان، از اصول اساسی سیتا شاپ است.
در سیتا شاپ، امنیت اطلاعات و حفظ حریم خصوصی کاربران اهمیت ویژه‌ای دارد. ما متعهد هستیم اطلاعاتی را که هنگام بازدید از وب‌سایت، ثبت سفارش یا برقراری ارتباط با فروشگاه در اختیارمان قرار می‌دهید، صرفاً در چارچوب ارائه خدمات و بهبود تجربه خرید استفاده کنیم.
۱. اطلاعاتی که از کاربران دریافت می‌کنیم
برای ثبت و پردازش سفارش‌ها و ارائه خدمات بهتر، ممکن است اطلاعات زیر از مشتریان دریافت شود:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تماس و اطلاعات ارتباطی
-
نشانی محل دریافت سفارش
-
اطلاعات مربوط به سفارش‌ها و خریدهای ثبت‌شده
-
اطلاعات موردنیاز برای پرداخت و پیگیری سفارش
۲. نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات دریافتی صرفاً برای اهداف مرتبط با فعالیت فروشگاه استفاده می‌شوند، از جمله:
-
ثبت، پردازش و تکمیل سفارش‌ها
-
هماهنگی برای ارسال و تحویل محصولات
-
اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش
-
پاسخ‌گویی به سؤالات و درخواست‌های مشتریان
-
رسیدگی به شکایات و مشکلات احتمالی
-
بهبود کیفیت خدمات و تجربه خرید آنلاین
۳. حفاظت از اطلاعات شخصی
سیتا شاپ تلاش می‌کند با استفاده از تدابیر متناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا سوءاستفاده محافظت کند.
دسترسی به اطلاعات مشتریان صرفاً در محدوده نیازهای مرتبط با ارائه خدمات و مدیریت سفارش‌ها انجام می‌شود.
۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات کاربران بدون ضرورت و مجوز قانونی در اختیار اشخاص دیگر قرار نمی‌گیرد.
با این حال، در مواردی مانند پردازش پرداخت، ارسال سفارش یا انجام تعهدات قانونی، ممکن است اطلاعات ضروری در اختیار شرکت‌های پرداخت، شرکت‌های حمل‌ونقل یا مراجع قانونی ذی‌صلاح قرار گیرد.
۵. درگاه‌های پرداخت
پرداخت‌های اینترنتی از طریق درگاه‌های پرداخت مربوطه انجام می‌شوند. اطلاعات بانکی و محرمانه پرداخت مطابق سازوکار امنیتی درگاه پرداخت مدیریت می‌شوند و کاربران باید از صحت و اعتبار درگاه پرداخت پیش از انجام تراکنش اطمینان حاصل کنند.
۶. کوکی‌ها و اطلاعات مرورگر
وب‌سایت سیتا شاپ ممکن است برای بهبود عملکرد سایت، تسهیل استفاده کاربران و بررسی نحوه تعامل با صفحات، از کوکی‌ها یا فناوری‌های مشابه استفاده کند.
کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکی‌ها را مدیریت یا محدود کنند؛ البته این موضوع ممکن است بر عملکرد برخی بخش‌های سایت تأثیر بگذارد.
۷. حقوق کاربران
کاربران می‌توانند در چارچوب قوانین مربوطه، درخواست اصلاح اطلاعات نادرست، پیگیری نحوه استفاده از اطلاعات شخصی و بررسی درخواست‌های مرتبط با حریم خصوصی خود را از طریق پشتیبانی سیتا شاپ مطرح کنند.
۸. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست با توجه به تغییرات خدمات فروشگاه، امکانات وب‌سایت یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود. نسخه جدید از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.
۹. ارتباط با ما
در صورت داشتن هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست درباره نحوه جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات شخصی، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما با پشتیبانی سیتا شاپ ارتباط برقرار کنید.
سیتا شاپ متعهد به احترام به حریم خصوصی و حفظ اعتماد مشتریان خود است.
آخرین به‌روزرسانی: مهر ۱۴۰۵